Съдържанието на статията:
- 1 Как се проследяват колетите чрез руската поща
- 2 Какво означава статусът „Изчакване на адресата на мястото на доставка“?
- 3 Ами ако пакетът липсва?
Как се проследяват колетите чрез Russian Post
За да проследите вашия колет от Russian Post, вие трябва да получите номера на песента, който се предоставя при покупка стоки, ако е онлайн пазаруване. Ако изпратите колет, тогава номерът на песента може да бъде намерен в чека, който ще ви бъде издаден.
Проверете при изпращане на колета
Числото се състои от 14 цифри, въвежда се без никакви знаци, интервали или скоби. Международният номер има 13 цифри, но тук Латинските букви в главни букви вече са използвани.
Когато имате този номер, отидете на официалния уебсайт поща на https://www.pochta.ru/ и кликнете върху връзката Проследявайте отдясно в блока. В новия прозорец въведете номера на песента линия. Ако искате да проследите няколко пакета, след това линията поддържа повече от едно число, те трябва да бъдат въведени чрез интервал
Какво означава състоянието „Чакане на дестинация на мястото на доставка“?
Когато разберете състоянието „Изчакване на получателя на мястото на доставка“, можете да отидете до пощенския офис с паспорта си с вас.
Статуси на колети на уебсайта Russian Post
Но преди да отидете в пощенския офис, трябва да се регистрирате кой клон пристигна вашият пакет. Понякога се случва ситуации, в които известието се появи, но нямаше колет до адреса. Това се случва, когато вашият колет пристигне на друга пощенска кутия грешка в офис оп. Следователно, когато въвеждате данни за адреса на получателя трябва да въведете не само пощенския адрес, но и местоположението на картата, режим на работа и т.н.
Веднага щом видите статуса в сайта за изчакване на получателя, можете не се колебайте да отидете на адреса, който сте посочили в сайта. Проверете и вашата пощенска кутия, може би съдържа хартия забележете за колета, вие също трябва да го вземете със себе си.
Прочетете и за състоянието: Пристигнали в дистрибуционния център на мястото на доставка.
Какво да направите, ако пакетът липсва?
Ако пакетът не е пристигнал, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите състоянието по номер на песен Ако информацията не е актуализирана дълго време, Няма информация изобщо, все още няма колет, а срокът за получаване е изтекъл – трябва да създадете търсене на пратка. За да направите това, отидете на https://www.pochta.ru/claim link, изберете един от тези, които ви подхождат теми и направете изявление. Или предоставете в пощенската станция Руска поща:
- чек, който е издаден при заминаване, можете да направите копие от него (ако сте подател);
- копие на заявлението за търсене на международни колети или Русия;
- документи, доказващи вашата самоличност.
Можете да кандидатствате в пощенския офис в рамките на шест месеца от датата на изпращане. Заявлението има право представете както подателя, така и получателя. Ако има подходящи документи, тогава попечителят на получателя също може да представи подател. Лицата са информирани за резултатите от разследването като с препоръчано писмо или с електронно писмо до адреса посочени по време на регистрация на уебсайта на руската поща.
Ако търсенето на липсващия пакет или писмо на клиента не даде никакъв резултати, въпреки че състоянието на сайта е „Изчакване на получателя на мястото касова бележка “, тогава пощенският персонал ще изплати обезщетение. Първото лице, което има право на обезщетение, е подателят. Той също има право да не възстанови сумата на получателя или попечителя.
