Деактивиран ли е акаунтът ви във Facebook? Опитахте ли да влезете днес и вместо това получихме това съобщение:
Виждането на това съобщение може да ви притесни; може да мислите на себе си, че не сте нарушили нито една Facebook общност Стандарти, защо вашият акаунт е деактивиран?
Възможно е Facebook да е деактивирал акаунта ви от грешка. Понякога алгоритъмът на Facebook греши в шега, сарказъм, или безобидна информация по спорна тема, която трябва да бъде a нарушаване на неговите политики и стандарти на общността.
Например през 2011 г. Роджър Еберт коментира смъртта на Звездата от Джакас Райън Дън с този статус във Facebook, „Приятели не позволявайте на шаканите да пият и да шофират. “Роджър Еберт съди фактът, че Райън Дън участва и в програмата Jackass че е катастрофирал колата си, защото е шофирал, докато е бил пиян.
Някои потребители на Facebook намериха този статус във Facebook за обиден и го маркира. В отговор Facebook забрани Роджър Еберт сметка накратко. Г-н Еберт успя да възстанови сметката си от обръщане към Facebook в Twitter.
Този инцидент ни казва три неща:
- Facebook може да деактивира акаунта ви по погрешка
- Facebook може да деактивира акаунта ви, ако вашата публикация / акаунт е маркирани от множество потребители на Facebook
- Възможно е да възстановите деактивиран акаунт във Facebook
От друга страна, е възможно вие несъзнателно наруши стандартите на общността на Facebook.
Например мой приятел, който управлява отдаване под наем на общността страница, наскоро бе деактивиран от Facebook. Facebook твърди, че те бе деактивирал профила на моя приятел, защото участва в нарушение, те изпратиха това съобщение:
„Не трябва да приемате нищо ценно, за да привличате трафика приложение или сайт, който участва в арбитраж за трафик, или такъв съдържа непропорционален обем реклами по отношение на съдържанието или съдържание, което е силно сексуално, шокиращо, кликване или промотира измами. ”
Моят приятел често публикува за местни ваканционни сайтове, наличие на жилища под наем, местни събития и т.н. Той няма злонамерени намерения, но в този случай той случайно сподели публикация, която съдържа твърде много реклами от местен бизнес. От Facebook счита това за нарушение, акаунтът му беше хора с увреждания.
Добрата новина е, че той изпрати апел до Facebook и изясни позицията му и те възстановиха акаунта му във Facebook. И така, какво ни отнема този пример? Научихме три неща:
- Facebook ще деактивира акаунта ви, ако нарушите общността му стандарти или политики
- От съществено значение е да прочетете стандартите на общността във Facebook, правила и условия за ползване, за да сте сигурни, че не нарушавате тях несъзнателно
- Възможно е да можете да възстановите акаунта си, ако подадете жалба до Facebook
Единственият въпрос сега е:
Как да подам жалба във Facebook?
Подаването на обжалване във Facebook е лесна задача, която можете да изпълните процесът в няколко прости стъпки. Ще обясня всеки от тях отделно. Да започваме!
Стъпка 1: Отворете Facebook формуляра за обжалване и преглед във вашия предпочитан браузър.
Има два начина, по които можете да получите достъп до обжалването във Facebook и формуляр за преглед. Първо, можете да получите достъп до акаунта, като щракнете върху тази връзка. Това е най-лесният метод, но ако тази връзка е прекъсната или не работи по някаква причина, тогава можете да получите достъп до формуляра за обжалване в следните стъпки:
- Отворете началната страница на предпочитания от вас браузър
- Въведете „Помощен център на Facebook“. Ще получите следното резултат:
- След като щракнете върху тази опция, изберете „Помощен център на Facebook“ ще бъдат насочени към началната страница на центъра за помощ на Fb. Ще изглежда като този:
- Once you are on this page, select managing your account>Вход и парола:
- Страницата за вход и парола ще изглежда така:
- Изберете Поправете проблем, който се намира в лявата част на страницата и след това изберете „Не мога да вляза във Facebook“
- След като щракнете върху „Не мога да вляза във Facebook“, ще ви бъде предоставен няколко варианта. Превъртете надолу и изберете „Разберете дали акаунта ви има е деактивиран. “В края на страницата ще видите„ моля, използвайте този формуляр, за да поискате преглед. “Изберете тази връзка и ще го направите стигнете до формуляра за обжалване.
Стъпка 2: Попълнете обжалването „Личният ми акаунт беше деактивиран“ форма
Формулярът за обжалване ще изглежда така:
Facebook ще ви помоли да въведете информация за себе си потвърдете профила си. Моля, предоставете правилна информация, за да я увеличите шансовете за възстановяване на акаунта.
Facebook ще ви помоли да въведете имейл за вход или мобилен телефон номер, на който е регистрирана FB акаунта. Тя също ще ви попита за да въведете пълното си име като слушате в акаунта във Facebook. На последно място, той ще ви помоли да качите идентификационния си номер (идентификационен документ) като JPEG файл.
Документ за самоличност може да бъде:
- Вашата шофьорска книжка
- Вашият паспорт
- Вашият акт за раждане
- След като въведете правилната информация, натиснете изпрати
- След като ударите, ще получите потвърждение от Facebook заявявайки, че са получили жалбата за преразглеждане и ще отговорят на скоро по имейл.
Стъпка 3: Изчакайте Facebook да отговори
Facebook ще ви информира за тяхното решение в рамките на 4-7 работни дни дни. Те ще ви изпратят имейл (на имейл адреса, който сте дали в формуляр за обжалване) и да ви кажа дали са активирали отново вашата сметка или не.
Ако решат да го активират отново, ще ви бъде предоставена връзка нулирайте паролата си и използвайте своя акаунт във Facebook. Въпреки това, в случай решиха срещу това, няма да имате достъп до вашия сметка. Може да получите следното съобщение:
Полезни съвети
- Качете валиден идентификационен документ. Уверете се, че документ, който качвате, не е изтекъл.
- Уверете се, че картината, която качвате, е същата като тази на вашата снимка на профила във Facebook. Ако нямате това снимка, след това използвайте подобна.
- Уверете се, че не качвате фалшиви документи
- Не изпращайте отново жалбата отново и отново.
- Ако имате ценна информация на страницата си, архивирайте я! Ти може да не може да го възстанови, ако акаунтът ви е бил хора с увреждания.
Често задавани въпроси
Въпрос: Мина повече от 5 дни, а аз не получи отговор от Facebook.
Отговор: Facebook обикновено отговаря в рамките на 4-7 работни дни, бъдете търпелив. Ако все още не получите отговор от Facebook, тогава проверете папката за спам на вашия имейл акаунт.
Въпрос: Мога ли да изпратя отново жалбата си?
Отговор: Да, ако не сте получили отговор от Facebook за повече от 30 дни, след което можете отново да подадете жалба.
Въпрос: Аз съм подал апелацията си няколко пъти, но Не получавам никакъв отговор от Facebook.
Отговор: Можете да опитате да докладвате това във Facebook, като отидете на помощен център и избор на „докладване на проблем.“ Ще трябва следвайте стъпките, подканени от Facebook. Можете също така да протегнете ръка на Facebook във Twitter. Работи за Роджър Еберт, може би ще го направи работи и за теб!
Въпрос: Мога ли да изпратя обжалване от името на моя приятелю?
Отговор: Не, можете да подадете жалба само за вашата лична сметка. Можете да им помогнете, като потвърдите акаунта им, ако Facebook се свързва с вас.
Въпрос: Мога ли да изпратя обжалване от името на моя дете / съпруг / партньор?
Отговор: Не, не можете да подадете жалба от името на детето си, съпруг или партньор. Не можете да подадете жалба за никое семейство член. Те обаче могат да подадат жалба от себе си следвайки метода, даден по-горе.
заключение
Не забравяйте, че Facebook позволява само деца, които са по-големи от 13 години години за правене на акаунт във Facebook. Ако детето ви е по-малко от 13 години той няма да може да създаде акаунт във Facebook. Ако той е направил акаунт при невярна информация, Facebook ще деактивира сметката му постоянно след като разберете.
Въпрос: Какво ще се случи, ако акаунта ми е за постоянно хора с увреждания?
Отговор: Ако профилът ви бъде изтрит за постоянно, няма да бъдете възможност за достъп до акаунта или съдържанието в него. Вашите приятели ще също не можете да търсите в акаунта. Тя ще бъде премахната от Facebook.
Тази статия беше полезна?
