Съдържанието на статията:
Подкрепата в Instagram се предоставя от администраторите и модераторите. Потребителите могат да съобщават за критични грешки приложения, блокирани страници и конфликти.
В последния случай обжалванията рядко се разглеждат, защото Можете да блокирате участника и вече да не получавате известия.
Какви проблеми се решават в подкрепа?
Проблемите, решавани чрез администрацията, включват предмети:
- акаунтът е хакнат или възстановява лични данни това е невъзможно;
- грешки при публикуване на снимки, писане на коментари или абонамент за други акаунти;
- блокиране на съдържанието. Въпроси, свързани с медии с възрастова граница;
- внезапна отмяна на броя на абонатите и абонаменти.
Всички тези проблеми могат да бъдат решени чрез обратна връзка чрез контакт от мобилна или компютърна версия. В зависимост от сложността издаване, заявлението може да бъде разгледано в рамките на 24 часа или 72 часа.
-> Изменение категории в Инстаграм
- Не намерихте отговор? Задайте въпрос, ние ще подготвим и ще ви изпратим отговор по електронна поща
- Мощен ъпгрейд на Instagram акаунт
Свържете се чрез мобилна версия
С помощта на мобилно приложение можете да създадете обаждане и получавате известие за отговор. Това е удобно за тези потребители които използват социална мрежа само със смартфон.
Инструкции за създаване на обаждане:
- Влезте и отидете на вашия профил.
- Отворете “Настройки” (три точки отгоре).
- Превъртете до „Поддръжка“.
- Кликнете върху „Подаване на сигнал за проблем“: напишете текстово съобщение, прикачете екранни снимки.
Забележка: Администрацията на Instagram ще реши проблема по-бързо, ако собственикът на профила ще добави снимки.
В прозореца, който се показва, можете да намерите отговори на често срещаните въпроси. Препоръчва се да прочетете раздела Въпрос-отговор преди да бъде обжалването създаден.
-> Как отписаться от ненужных подписок в Инстаграме
Категорията предлага решения на проблеми, които са най-често възникват при потребителя. Ако не обърнете внимание – администрация просто изпратете линк към съществуващ отговор.
От компютърната версия
Можете да пишете в подкрепа на Instagram от компютърната версия. За да направите приложение по-бързо, просто щракнете върху връзката
Често задаваните въпроси са в същия раздел. ако проблемът не отговаря на описанието на което и да е от гореизброените – имате нужда Свържете се директно с поддръжката на Instagram.
Освен това, потребителят трябва да прочете правилата. конфиденциалност на услугата за правилно съставяне на обжалване.
